La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MateBook Ma collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs et des clients de son guide technique consacré aux ordinateurs portables MateBook au Maroc. Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009, ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est MateBook Ma, dont l'établissement est situé à Casablanca, Royaume du Maroc. Adresse : 112, Rue Al Amal, 20250 Casablanca. Courriel : [email protected]. Téléphone : +212522743918.

Les traitements mis en œuvre sont déclarés auprès de la CNDP lorsque la réglementation l'exige et, le cas échéant, font l'objet d'une autorisation préalable pour les catégories de traitements soumises à ce régime.

2. Données personnelles collectées

• Données d'identification : nom et prénom, éventuellement société et fonction.
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse électronique, ville ou adresse de livraison.
• Contenu des échanges : messages, demandes de devis, préférences de configuration envoyés via nos formulaires.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et de terminal, pages consultées, horodatage, journaux de connexion.
• Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences d'affichage, mesures d'audience.
• Données contractuelles : historique des devis, commandes, factures et échanges de service après-vente.

Aucune donnée dite sensible (santé, origine, convictions, données biométriques) n'est collectée par l'intermédiaire de ce site.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et de devis — base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Fournir les conseils techniques, la vente et le service après-vente — base légale : l'exécution du contrat conclu avec vous.
• Gérer la facturation et la comptabilité — base légale : le respect de nos obligations légales, notamment celles du code de commerce marocain.
• Adresser des informations commerciales sur nos guides et nos offres — base légale : votre consentement préalable, conformément aux règles applicables à la prospection directe.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — base légale : notre intérêt légitime à protéger nos systèmes et nos utilisateurs.
• Mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du guide — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
• Dossiers clients, devis et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
• Journaux de connexion et données de sécurité : 12 mois maximum.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum, consentement renouvelé au-delà.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.

5. Destinataires et transferts transfrontaliers

Les données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de MateBook Ma et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants : hébergeur du site, prestataire de messagerie électronique, outil de mesure d'audience, cabinet comptable. Ces prestataires agissent sur instruction documentée et sont tenus à la confidentialité.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale. Tout transfert de données vers un pays étranger n'est réalisé qu'après autorisation de la CNDP, conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relatives aux transferts internationaux, et sous réserve de garanties contractuelles et techniques appropriées.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis le panneau de configuration.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes, incomplètes ou périmées.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données dont la conservation n'est plus justifiée.
• Droit à la limitation : demander le gel du traitement pendant l'examen d'une réclamation.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, lorsque les conditions techniques le permettent.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP.

8. Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par courriel à [email protected], par téléphone au +212522743918, ou par courrier à 112, Rue Al Amal, 20250 Casablanca. Précisez votre identité, le droit exercé et joignez, si nécessaire, une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter de la réception d'une demande complète.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), autorité marocaine compétente en la matière.

9. Sécurité des données

MateBook Ma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques : chiffrement des flux, contrôle des accès, comptes nominatifs, sauvegardes régulières, sensibilisation des collaborateurs et procédure de notification en cas d'incident. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les personnes, la CNDP et les personnes concernées sont informées dans les conditions prévues par la loi.

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation, de nos services ou de nos outils. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : MateBook Ma, Casablanca, Maroc — 112, Rue Al Amal, 20250 Casablanca — [email protected] — +212522743918.